Как MBP спечели доверие и осигури стратегическа повторна поръчка от немска марка кафе

Въведение

Работата с дългосрочни клиенти не винаги е гладка, особено когато вътрешните преходи носят нови очаквания, нови процеси и нови лица, вземащи решения.
Този случай показва как MBP (MaiBaoPak) успешно се справи с голяма промяна в рамките на един от нашите немски партньори - марка кафе с...50+ SKU вече са разработени с нас— и превърна временната несигурност в подновено доверие и по-задълбочено сътрудничество.

Предистория

Нашият клиент е верига кафенета, фокусирана върху немска индустрия, с нарастваща търговска мрежа и пекарна/шоурум в Шенжен.
В първото сътрудничество ние постигнахменад 50 дизайна на опаковки, полагайки солидна основа за бъдещ мащаб.

В средата на 2024 г. основателят се оттегли от ежедневните покупки и прехвърли собствеността на нов ключов човек - своя партньор,професионален купувач със солидна експертиза в печата и материалите.

Партньорството не спря, но беше поставено на пауза — защото новият купувач трябваше да преоцени всичко:

• Намерение за дизайн

• Производителност на материала

• Възможности на доставчика

• Последователност на брандирането

• Структура на разходите

Връзка, изградена върху познатост, сега изискваше стриктно потвърждение.